lahendusprotsessi
Lahendusprotsess ehk probleemi lahendamise järjestikune ja eesmärgile suunatud tegevuste jada on süstemaatiline viis, kuidas liikuda probleemi defineerimisest lahenduse juurutamiseni ja hindamiseni. Seda kasutatakse erinevates valdkondades, sealhulgas äris, inseneritöös, tarkvara arenduses ja hariduses. Protsess on sihipärane, mitmetahuline ja sageli tsükliline, kuna lahendusi hinnatakse ja vajadusel korrigeeritakse.
Tavaliselt jaguneb lahendusprotsess mitmeks põhietappideks: probleemi defineerimine ja eesmärkide sõnastamine; andmete ja asjaolude kogumine; erinevate lahenduste
Töövahendid ja lähenemised: probleemi juurpõhjuse analüüs (root cause analysis), loov mõtlemine ja ideede genereerimine (creativity techniques),
Kasutusalad: ettevõtlus, tarkvara arendus, avalik haldus, koolitus ja haridus; lahendusprotsess rõhutab osalejate kaasamist, läbipaistvust ja dokumenteerimist.
Väljakutsed ja eduallikad: ebamäärased või vastuolulised eesmärgid, piiratud ajad, kognitiivsed kallutatused; lahenduste kvaliteeti parandab selge eesmärk,