laatuselosteessa

Laatuselosteessa on kyseessä asiakirja tai sen osa, jossa määritellään tuotteen tai palvelun laatuvaatimukset. Se voi olla osa hankintaprosessia, tuotannon laadunvarmistusjärjestelmää tai sopimuksen liitetiedosto. Laatuselosteessa esitetään ne ominaisuudet, kriteerit ja testausmenetelmät, joiden täyttyminen määrittelee hyväksytyn laadun. Siinä voidaan sopia toleransseista, materiaaleista, tuotantoprosesseista sekä turvallisuus-, ympäristö- ja pakkausvaatimuksista ja merkinnöistä.

Laatuseloste palvelee sekä ostajaa että toimittajaa: se selkeyttää odotukset, ohjaa laadunvarmistusmenettelyjä ja mahdollistaa vaatimustenmukaisuuden arvioinnin sekä kokeiden että auditointien kohdentamisen. Sen sisältö hankkeesta ja toimialasta riippuen räätälöidään usein siten, että se tukee sekä tuotteen suunnittelua että tuotantoprosessin laadunhallintaa. Yleisiä osa-alueita ovat ominaisuudet ja toleranssit, arviointikriteerit, testausmenetelmät, vastuuhenkilöt, hyväksyntä- ja tarkastuskäytännöt sekä versionointi ja muutokset.

Laatuselosteet ovat yleisiä osia laadunjohtamisessa ja voivat tiiviisti liittyä standardeihin ja sertifiointiprosesseihin (esim. ISO 9001). Ne ovat erityisen näkyviä teollisuudessa, logistiikassa ja rakennus- sekä palvelualoilla, joissa laadunhallinta vaatii tarkkaa ja yhteisesti sovittua määrittelyä. Huomioitavaa on, että laatuselosteessa käytetyt termit on sovittu yksiselitteisesti kuvaamaan vaatimuksia, jotta tulkinta ei vaihtuu.