laadunvalvontatavoitteiden
Laadunvalvontatavoitteet ovat määriteltyjä, mitattavia tavoitteita, joiden tarkoituksena on varmistaa tuotteen tai palvelun laadun hallinta ja jatkuva parantaminen osana laadunhallintajärjestelmää. Tavoitteet voivat koskea koko organisaatiota tai yksittäisiä prosesseja, ja ne laaditaan ottaen huomioon asiakkaiden vaatimukset, lainsäädäntö, yrityksen omat standardit sekä riskinarviointi. Tavoitteiden tulisi olla SMART: spesifisiä, mitattavia, saavutettavissa, relevantteja ja aikataulutettuja.
Laadunvalvontatavoitteiden noudattamista seurataan käyttämällä määriteltyjä mittareita kuten virheiden määrä, hylkäysten osuus, ensimmäisen läpimenon tulos (first-pass yield),
Laadunvalvontatavoitteet ovat työkalu jatkuvaan parantamiseen (PDCA-sykli). Ne auttavat kohdistamaan parannukset oikeisiin prosesseihin, varmistavat säädösten noudattamisen ja