käyttäjäntarpeet
Käyttäjäntarpeet ovat käyttäjien tavoitteiden, tehtävien ja toivottujen tulosten kokonaisuus, joita heidän käyttämänsä tuote tai palvelu tulisi tukea. Tarpeet syntyvät käyttäjän kontekstista, arjen työvaiheista ja kohtaamista ongelmista, ja ne kuvaavat lopputuloksen eikä suunnittelua määrittelevää ratkaisua. Käyttäjäntarpeet muodostavat keskeisen perustan käyttäjäkeskeiseen suunnitteluun, kehittämiseen ja arviointiin.
Tarpeet ovat korkeamman tason tavoitteita, jotka kertovat, mitä käyttäjä pyrkii saavuttamaan, eivätkä määritä tarkkoja toteutustapoja. Tarpeiden
Kun tarpeet on kartoitettu, ne siirtyvät suunnittelun ja vaatimusten perustaksi. Ne voivat ilmetä personas-kuvauksina, käyttäjäpolkuina, jobs-to-be-done
Merkitys ja haasteet: oikeat käyttäjäntarpeet auttavat tuottamaan relevantteja ominaisuuksia ja välttämään turhia toimintoja. Haasteita muodostavat tarvetekemän