käyttäjäkonteksti

Käyttäjäkonteksti kuvaa käyttäjän tilaa ja tilanteita, jotka vaikuttavat järjestelmän käytökseen. Se voi sisältää laitteen tyypin ja käyttöjärjestelmän, sijainnin, ajankohdan, verkkoyhteyden laadun sekä kielen valinnan. Lisäksi konteksti voi olla tilannesidonnainen ja usein eroaa pysyvästä käyttäjäprofiilista, sekä kattaa käyttäjän tavoitteet, tehtävät, aikaisemmat vuorovaikutukset sekä saavutettavuustarpeet ja preferenssit kanavien suhteen.

Käyttöliittymät ja sisällöt voidaan mukauttaa näiden tietojen perusteella. Esimerkiksi mobiilisovellus voi vaihtaa kieltä, näyttää paikallisen sisällön tai säätää toimintoja sen mukaan, mitä käyttäjä parhaillaan tekee. Verkkopalvelut voivat esittää alueellisesti hinnoiteltua sisältöä, ehdottaa relevantteja toimintoja tai säätää saatavilla olevia ominaisuuksia käytettävissä olevan laitteen mukaan.

Käyttäjäkontekstin taustalla on sekä eksplisiittisesti annettavaa dataa että järjestelmän keräämää dataa. Näitä ovat laitteen tekniset tiedot, sijainti, aikaleimat, verkkoyhteydet, aiemmat vuorovaikutukset sekä käyttäjän asetukset ja mieltymykset. Datan keruussa noudatetaan minimointia, läpinäkyvyyttä sekä käyttäjän suostumusta ja mahdollisia poistopyyntöjä. Data voidaan pseudonymisoida tai anonymisoida ja tallentaa eri laitteille yhteensopivasti.

Tietosuoja ja etiikka ovat keskeisiä, koska käyttäjäkontekstin kerääminen voi sisältää herkkää tietoa. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) tai vastaavien säädösten puitteissa on tarjottava selkeät tiedot tietojen keruusta, mahdollisuus hallita suostumusta sekä varmistettava datan turvallinen käsittely ja säilytys.

Haasteita ovat datan paikkansapitävyys ja ajantasaisuus, kontekstin dynaamisuus sekä monilaitteisuuden hallinta. On myös varmistettava läpinäkyvyys, käyttäjän kontrolli ja tietosuoja sekä vältettävä liiallista tiedonkeruuta suhteessa käyttötarkoitukseen.