kvaliteedimärgised

Kvaliteedimärgised on sildid või märgised, mis kinnitavad, et toode, teenus või organisatsioon vastab kindlatele kvaliteedi, ohutuse, keskkonna või sotsiaalsete eetiliste kriteeriumidele. Need märgid võivad olla riiklikud, piirkondlikud või rahvusvahelised ning neid väljastavad sõltumatud sertifitseerimisorganisatsioonid, valitsusasutused või valdkonnaühendused.

Neid märke kasutatakse tarbijate usalduse suurendamiseks ning turul konkurentsieelise loomiseks, aidates hinnata vastavust. Märgid võivad keskenduda erinevatele valdkondadele: kvaliteedijuhtimise süsteemide vastavus (nt ISO 9001), tooteohutus, keskkonnahoid, energiasääst või eetilised ja töötingimuste kriteeriumid.

Protsess kvaliteedimärgise saamiseks hõlmab tavaliselt kriteeriumide koostamist, taotluse esitamist, sertifitseerimis- või auditeerimis-, katsetamisprotsessi ning järelkontrolli. Sertifitseerimisorganisatsioon hindab vastavust, viib läbi vajalikke kontrollmeetmeid ja korraldab märgi uuendamist perioodiliselt.

Kui märgis on kehtiv, peab see tagama pideva nõuete järgimise ning läbima regulaarset järelevalvet. Mittetäielik või ebausaldusväärne kasutamine võib tarbijaid eksitada; seetõttu on oluline tugev akrediteerimissüsteem ja läbipaistvus.

Kvaliteedimärgised on Eestis ja Euroopa Liidus laialdaselt kasutusel ning nende toimimine on seotud standardite ja vastavushindamise raamistikuga, mis soodustab tarbijakaitset, läbipaistvust ja turu usaldust.