kvaliteedijuhtimissüsteemis
Kvaliteedijuhtimissüsteem (KJS) on organisatsiooni struktuur, protsessid, menetlused ja ressursid, mis on loodud selleks, et täita klientide ja teiste huvitatud osapoolte nõudmisi ning pidevalt parandada selle tegevust. KJS-i eesmärk on tagada toodete või teenuste järjepidev kvaliteet ja tõhusus.
Süsteemi loomine ja rakendamine aitab organisatsioonil paremini mõista oma protsesse, tuvastada võimalikke probleeme ja rakendada parandusmeetmeid.
ISO 9001 on üks levinumaid rahvusvahelisi standardeid kvaliteedijuhtimissüsteemidele. Selle sertifitseerimine annab organisatsioonile kinnituse, et selle KJS
Kvaliteedijuhtimissüsteemi rakendamine võib tuua organisatsioonile mitmeid eeliseid, sealhulgas suurenenud kliendirahulolu, vähenenud veamäärad, tõhusamad tööprotsessid, parem personali