kuluttajansuojalakiin
Kuluttajansuojalaki on Suomen lainsäädännön keskeinen säädös, joka turvaa kuluttajien oikeudet kaupanteko- ja palvelutilanteissa. Laki asettaa elinkeinonharjoittajien ja kuluttajien välisille sopimuksille tiedonantovelvoitteita, kohtuullisia ehtoja sekä tuotteiden ja palvelujen turvallisuuden ja laadun varmistamisen. Laki koskee ensisijaisesti yksityishenkilöitä, jotka toimivat kuluttajina, eikä sitä yleensä sovelleta ammatinharjoittajien välisiin kaupantekoihin.
Keskeiset osa-alueet ovat tiedonanto, sopimusehdojen kohtuullisuus, virhevastuut sekä oikaisukeinot virhetilanteissa. Ennen sopimuksen tekemistä myyjän on annettava
Valvonta ja riitojen ratkaisu tapahtuvat suurimmaksi osaksi Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) kautta. KKV valvoo lain noudattamista,