kriisiviestintäprotokollia
Kriisiviestintäprotokolla on etukäteen määritelty suunnitelma siitä, miten organisaatio kommunikoi kriisin aikana. Sen tarkoituksena on varmistaa selkeä, johdonmukainen ja tehokas tiedonkulku niin sisäisesti kuin ulkoisestikin. Protokollat auttavat minimoimaan kaaosta, vähentämään vahinkoja organisaation maineelle ja varmistamaan, että kaikki asianosaiset saavat oikea-aikaista ja tarkkaa tietoa.
Keskeisiä elementtejä kriisiviestintäprotokollassa ovat yleensä vastuunjako, viestintäkanavat, kohderyhmät ja viestintäsisällöt. Siinä määritellään, kuka vastaa viestinnästä, mitä
Hyvin laadittu protokolla sisältää valmiita viestintäpohjia ja ohjeita tilanteisiin, jotka voivat johtaa kriisiin. Se edellyttää myös