konversioprosentissa

Konversioprosentti on digitaalisessa markkinoinnissa käytetty mittari, joka kertoo, kuinka suuri osa verkkosivuston kävijöistä suorittaa toivotun tavoitteen. Tavoitteita voivat olla esimerkiksi tilaus, rekisteröityminen, uutiskirjeen tilaus tai sovelluksen lataaminen. Konversioprosentti lasketaan jakamalla konversioiden määrä kävijöiden tai liikenteen määrällä ja kertomalla tulos sadalla.

Konversioprosentti on siis suhteellinen mittari: se kuvaa tapahtuneiden konversioiden määrää suhteessa käytettyyn liikenteeseen. Tällä mittarilla voidaan arvioida muun muassa verkkosivuston käyttökokemusta, myyntiputken tehokkuutta ja kampanjoiden tuottavuutta. Konversiolausekkeet voivat olla per sivu, per kampanja, per liikennekanava tai per laite, jolloin prosentin tulisi vastata kyseisen konversion asetettua tavoitetta.

Käyttökohteita ovat mm. kampanjoiden suorituskyvyn vertailu, sivuston optimointi ja tavoitteiden asettaminen. Esimerkiksi 10 000 kävijää ja 200 konversiota tuottavat 2 prosenttinen konversioprosentin. Tulosta tulkitaan suhteessa toimialaan, liiketoiminnan malliin ja tavoitteisiin; pienemmissä ja uusissa projekteissa odotusarvot voivat olla erilaisia kuin vakiintuneista käytännöistä.

Rajoitteita ovat se, että konversioprosentti ei mittaa konversioiden kokonaismäärää eikä arvoa. Se voi vaikuttaa liikenteen laatuun, konversionlähteisiin ja attribuution aikaan. Lisäksi dataa voivat vääristää ajelehtivat cookies, samanaikaiset kampanjat ja tilan vaihtelut. Parhaassa käytössä konversioprosenttia analysoidaan yhdessä muiden mittareiden kanssa ja sitä pyritään parantamaan jatkuvalla A/B-testaamisella, selkeämmällä arvolupauksella, helpommalla konversion polulla ja luotettavalla mittausdatalla.