kohteliaisuuksia
Kohteliaisuuksia on sanoja, eleitä ja toimintoja, joiden tarkoituksena on ylläpitää sosiaalista kohteliaisuutta ja kunnioitusta. Suomen kielessä ja kulttuurissa ne voivat ilmetä sekä sanallisina ilmauksina että käytännön tekoina. Niihin kuuluvat esimerkiksi tervehtiminen, esittäytyminen, palvelutilanteissa noudatettavat käytännöt sekä arjen pienet eleet, jotka helpottavat vuorovaikutusta ja osoittavat huomioivaa asennetta.
Kielessä kohteliaisuuksia näkyy muun muassa kiitos, ole hyvä, anteeksi ja olkaa hyvä. Suomessa käytetään sekä sinä-
Arjen kohteliaisuuksiin kuuluu käytännön tekoja, kuten oven pitäminen auki toiselle, toisen ohi päästämisen välttäminen jonossa ja
Kohteliaisuudet heijastavat suomalaisen vuorovaikutuksen arvoja: tasa-arvoa, suoraa mutta kohteliasta viestintää sekä tilan ja yksityisyyden kunnioittamista. Sukupolvien