kaugmüügitehingutes

Kaugmüügitehing on leping, mis sõlmitakse täielikult sidevahendite abil, kusjuures müüja ja tarbija ei ole füüsiliselt ühel ajal kohal. Sidevahendite hulka kuuluvad näiteks post, telefon, e-post, internetipood, kataloogid ja mobiilsideteenused. Need tehingud annavad tarbijatele võimaluse osta kaupu ja teenuseid mugavalt oma kodust või kontorist, ilma et nad peaksid füüsiliselt poodi külastama.

Kaugmüügitehingutele kehtivad teatud reeglid, mis on loodud tarbijate kaitsmiseks. Üks olulisemaid tarbijaõigusi on taganemisõigus. Tarbijal on õigus taganeda sõlmitud kaugmüügilepingust 14 päeva jooksul ilma põhjust selgitamata. Taganemisõiguse tähtaeg algab tavaliselt kauba kättesaamisest või teenuse lepingu sõlmimisest. Taganemisel tuleb sellest müüjat teavitada kirjalikult ja kaup tagastada müüjale.

Müüja peab enne lepingu sõlmimist või hiljemalt kauba üleandmisel tarbijale andma olulist teavet, sealhulgas kauba või teenuse peamised omadused, müügihinna koos kõigi maksudega, saatmiskulud, makseviisid, lepingu täitmise tähtaja ja müüja kontaktandmed. Samuti peab müüja teavitama tarbijat tema taganemisõiguse olemasolust ja selle kasutamise tingimustest. Nende reeglite eesmärk on tagada, et tarbijad teeksid teadlikke otsuseid ja oleksid kaitstud võimalike pettuste või ebakvaliteetsete toodete eest.