kategóriamenedzsmentet

A kategóriamenedzsment olyan áru-kereskedelmi gyakorlat, amely során egy termékkategóriát stratégiai egységként kezelnek, és annak teljes élettartamát tervezik és optimalizálják. A folyamatban több funkcionális terület vesz részt, például a beszerzés, a marketing, a logisztika, az áru- és áruházműködés, valamint a beszállítók. Célja a kategória forgalmának és jövedelmezőségének növelése, miközben a vásárlói érték és élmény is javul.

A folyamat fázisai közé tartozik a kategóriadefiníció és a szerep meghatározása (melyik kategória legyen vezető vagy inkább háttér-kategória), adatelemzés (eladások, árrés, piaci részesedés a polcon, cannibalizáció, szezonális hatások). Ezt követi a kategóriamodell kidolgozása: megfelelő kínálat és planogram kialakítása, ár- és promóciós stratégia, árképzés és kommunikáció, valamint a beszállítókkal való együttműködés (például közös üzletviteli tervek). Végrehajtás és nyomon követés, teljesítmény-értékelés és folyamatos fejlesztés zajlik. A releváns KPI-k közé tartozik a kategória forgalma, bruttó margin, piaci részesedés a polcon, készlet-ellátottság és beszerzési hatékonyság.

Előnyök közé tartozik a jobb választék- és polcmenedzsment, növekvő turnover és nyereségesség, valamint kevesebb hiányosság és javuló vásárlói élmény. Kihívások: adatalapú döntéshozatal igénye, cross‑functional koordináció szükségessége, valamint a túlzott számokra való fókusz veszélye.

A megközelítés globálisan elterjedt a kiskereskedelemben és a gyártói oldalon egyaránt, gyakran része a közös üzleti tervezésnek (Joint Business Planning, JBP) és az ECR-programoknak (Efficient Consumer Response).