kasutajatestide

Kasutajatestide ehk kasutatavuse testide eesmärk on hinnata, kuidas tegelikud kasutajad toodet või teenust kasutavad ning milliseid probleeme neil tekib. Uuringu käigus kogutakse teavet kasutamise raskuste kohta, et parandada kasutajamugavust, tõhusust ja rahulolu. Kirjeldatakse ka kasutajate vajadusi ja käitumist, mis aitab arendajatel teha paremaid disainivalikuid.

Kasutajatestide peamised fookused on kasutusmugavus, efektivne töövoog ning vigade vähendamine. Uuringu tulemused võivad olla kvalitatiivsed (nt tähelepanekud, interaktsioonide kirjeldused ja kasutajate mõtted) ning kvantitatiivsed (nt ülesande edukus, ajakulu, vigrate või kasutusväljundid). Tulemused jõuavad tavaliselt arendus- ja disainimeeskondade otsuste juurde.

Tüübid ja lähenemised varieeruvad. Formatiivsed (või before-release) kasutajatestid keskenduvad toodet arenduse varajases etapis kasutatavuse parendamisele, summatiivsed (pärast väljalaskmist) hindavad kasutatavust teatud kriteeriumide alusel. Testimine võib olla modereeritud (juhitud) või mittemodereeritud, ninglaboris või kaugtestimise vormis.

Protsess hõlmab selgete eesmärkide seadmist, osalejate rekrutit, sobilike ülesannete koostamist, testimise läbiviimist (võimalusel mõttehäälega), andmete kogumist ja analüüsi ning aruande koostamist koos prioriteeritavate leidude ja soovitustega. Tulemused võivad sisaldada kasutatavusprobleeme, kasutusvigu, prioriteetseid parandustegevusi ning metrikkasid nagu edukus, aeg ja rahulolu.

Tööturul on oluline järgida eetika- ja privaatsusnõudeid: osalejate nõusolek, andmete konfidentsiaalsus ja turvaline töötlemine. Kasutajatestide tulemused ei pruugi olla üldistatavad kogu sihtrühma kohta, kuid need pakuvad väärtuslikku sisendit kasutajakesksete lahenduste arendamiseks.