kasutajakeskkonda

Kasutajakeskkond on mõiste informaatikas ja digitaalse teeninduse valdkonnas, mis kirjeldab keskkonda ja kogemust, mille kaudu kasutaja süsteemiga suhtleb. See hõlmab riistvara, tarkvara, operatsioonisüsteemi ja rakendusi, samuti kasutajale pakutavaid andmeid, võrguteenuseid, turvalisuse ja privaatsuse kontrollimehhanisme ning ligipääsetavuse ja isikupärastamise võimalusi. Kasutajakeskkond võib olla ühe seadme (nt töölaua- või mobiilseadme) keskkond või laiem digitaalne töö- või pilvepõhine ökosüsteem.

Põhielemendid on riistvara (seade ja lisaseadmed), operatsioonisüsteem ja rakendused, kasutajaliidesed (graafiline, puutetundlik ja/või häälabil kasutatav liides), andmed ja salvestus, võrgustikud ja ühenduvus, turvalisus, privaatsus, ligipääsetavus ning isikupärastamise seaded. Disain ja haldamine keskenduvad kasutatavusele, järjepidevusele, turvalisusele ja privaatsusele, tagamaks sujuva ja turvalise kogemuse erinevatel platvormidel.

Kasutajakeskkonna mõistmine on oluline tootlikkuse ja kasutajakogemuse jaoks, kuna see mõjutab efektiivsust, õppimiskulu ning teenuse omaksvõtmist. IT-juhtimise, seadmete halduse ja teenuste pakkumise kontekstis aitab see suunata arengut ja standardiseerimist. Avalikus sektoris ning e-teenustes kirjeldab see kogukonna või kodaniku ja teenuste vahelisele interaktsioonile kuluvat kogu keskkonda.

Seotud mõisted hõlmavad kasutajakogemust (UX) ja kasutajaliidest (UI) ning inim-arvuti interaktsiooni (HCI) valdkonda.