kassaprosesseja

Kassaprosessit ovat liiketoiminnassa käytäviä menettelyjä, joiden tarkoituksena on taata oikea, turvallinen ja luotettava käteisen käsittely myyntitilanteissa sekä sen kirjanpitoon liittäminen. Ne kattavat käteismyynnin, palautukset sekä päivän lopun tilittämisen pankkiin ja talousraportoinnin.

Keskeisiä komponentteja ovat myyntitilanteen kassatilanteen hallinta, kassa- ja myyntijärjestelmät, vaihtorahan hallinta sekä päivän tilinpäätöksen ja rahastokirjauksen prosessit. Lisäksi huomioidaan käteisen säilytys, eriytetty vastuu, sekä sisäiset valvontatoimenpiteet kuten pääsynhallinta, tilitapahtumien auditointi ja tapahtumien jäljitettävyys.

Tyypillinen työnkulku alkaa asiakkaan maksaessa tuotteen tai palvelun; käteinen siirretään kassaan, vaihtoraha annetaan ja myyntitapahtuma kirjataan. Päivän lopuksi kassa suljetaan, tapahtumat tilitetään pankkiin ja tiedot yhdistetään myyntijärjestelmään sekä tilinpäätökseen.

Riskejä ovat muun muassa väärinkäytökset, tilittämisvirheet sekä väärennetyt setelit. Näiden hallitsemiseksi käytetään koulutusta, säännöllisiä inventaarioita, turvasäilöjä, kameravalvontaa, suojattua rahankuljetusta sekä eriytettyä vastuuta ja auditointeja.

Digitalisaatio vaikuttaa kassaprosesseihin lähinnä automatisoinnin ja sähköisten maksujen kautta. Itsepalvelukassat, mobiilimaksut sekä pilvipohjaiset kassanhallintajärjestelmät parantavat tehokkuutta ja läpinäkyvyyttä. Keskeisiä mittareita ovat pienet kassavariantit, talletusten ajoitus sekä talousraportoinnin oikeellisuus.