kassaprosesseja
Kassaprosessit ovat liiketoiminnassa käytäviä menettelyjä, joiden tarkoituksena on taata oikea, turvallinen ja luotettava käteisen käsittely myyntitilanteissa sekä sen kirjanpitoon liittäminen. Ne kattavat käteismyynnin, palautukset sekä päivän lopun tilittämisen pankkiin ja talousraportoinnin.
Keskeisiä komponentteja ovat myyntitilanteen kassatilanteen hallinta, kassa- ja myyntijärjestelmät, vaihtorahan hallinta sekä päivän tilinpäätöksen ja rahastokirjauksen
Tyypillinen työnkulku alkaa asiakkaan maksaessa tuotteen tai palvelun; käteinen siirretään kassaan, vaihtoraha annetaan ja myyntitapahtuma kirjataan.
Riskejä ovat muun muassa väärinkäytökset, tilittämisvirheet sekä väärennetyt setelit. Näiden hallitsemiseksi käytetään koulutusta, säännöllisiä inventaarioita, turvasäilöjä,
Digitalisaatio vaikuttaa kassaprosesseihin lähinnä automatisoinnin ja sähköisten maksujen kautta. Itsepalvelukassat, mobiilimaksut sekä pilvipohjaiset kassanhallintajärjestelmät parantavat tehokkuutta