kapcsolatorientált

A kapcsolatorientált kifejezés olyan szemléletet jellemez, amely a kapcsolatok, az emberi interakciók és a társas kapcsolatépítés fontosságát hangsúlyozza. Olyan megközelítést ír le, amely a kommunikációt, a bizalmat és az empátiát helyezi előtérbe a feladat- vagy célorientáltsággal szemben.

A kifejezést több szakterületen használják: vezetés és szervezetfejlesztésben kapcsolatorientált vezetés, pszichológiában és terápiában a terápiás szövetség, oktatásban a tanár–diák kapcsolatok minősége, egészségügyben pedig a betegcentrikus gondoskodás hangsúlya jellemzi.

Jellemzői közé tartozik az aktív hallgatás, az érzelmi intelligencia, a konfliktuskezelés, a bizalomépítés és a csapatmunkára való fókusz. Fontos a tisztázott elvárások és a társas támogatás.

Előnyei közé tartozik a munkahelyi elégedettség, a dolgozói megtartás és a hatékonyabb együttműködés. Kockázatai között megemlíthető, hogy túlzott fókusz a kapcsolatokra feladatproblémák esetén nehézkessé válhat, és bizonyos helyzetekben gyors, feladatorientált cselekvésre lehet szükség.

A kapcsolatorientált megközelítésként ismerjük a kapcsolatorientált vezetést és a kapcsolati minőséget hangsúlyozó gyakorlatokat, amelyeket a szervezetfejlesztés, menedzsment és pszichológia területein alkalmaznak.