informasjonsvirksomhet

Informasjonsvirksomhet er et bredt begrep som beskriver organisert virksomhet med å skaffe, bearbeide, lagre, hente fram og formidle informasjon til målgrupper. Begrepet brukes i Norge i sammenhenger som informasjonsforvaltning, bibliotek- og informasjonsfag, arkivvirksomhet og kommunikasjons- og mediebedrifter. Hovedtrekkene i informasjonsvirksomhet er innsamling av kunnskap og data, systematisk organisering (for eksempel metadata og indeksord), lagring og arkivering, tilrettelegging for effektiv gjenfinning og formidling gjennom publisering, presentasjon eller rådgivning.

I offentlige organer ligger ofte vekt på å gjøre informasjon tilgjengelig for innbyggere, ivareta åpenhet og dokumentasjon. I privat sektor ses informasjonsvirksomhet i avdelinger som kommunikasjon, markedsføring, forskning og utvikling, samt kundesupport som formidler kunnskap og data til kunder og samarbeidspartnere. Innen bibliotek og arkiv er målet å sikre bevaring av kulturarv og støtte forskning og utdanning gjennom søkevennlige samlinger og digitale tjenester.

Digitalisering har styrket informasjonsvirksomhet ved å gjøre ressurser tilgjengelige på nett, standardisere metadata og åpne data. Standarder og prinsipper for informasjonssikkerhet, personvern og opphavsrett er viktige rammer. Utfordringer inkluderer å opprettholde kvalitet og troverdighet, bekjempe feilinformasjon, beskytte privatliv, og sikre tilgang uavhengig av tekniske flaskehalser eller økonomisk kapasitet. Ordet omfatter også etiske spørsmål knyttet til ansvarlig kildebruk og representasjon.