hyvityksiin

Hyvitys (monikielinen muoto hyvitykset) tarkoittaa korvausta, hyvittämistä tai hyvitysasiakirjaa, jolla osa tai koko maksettavasta summasta hyvitetään tai palautetaan. Termi kattaa useita muotoja, kuten rahallisen korvauksen, hinnanalennuksen, tuotteen tai palvelun korvaamisen sekä kirjanpidollisen hyvityksen, jossa asiakkaan velka tai myyjän saamattomaksi jäänyt kirjaus pienennetään.

In retail and consumer transactions hyvitys voi tulla kysymykseen esimerkiksi viallisesta tuotteesta, myyjän virheestä toimituksessa tai asiakkaan tekemästä palautuksesta. Hyvityksen muoto riippuu tilanteesta ja lainsäädännöstä sekä kaupasta: se voi olla rahallinen palautus, uusi tuote, hinnanalennus tai mahdollisesti lahjakortti. Kuluttajansuojalainsäädäntö asettaa sekä myyjälle että asiakkaalle oikeuksia ja velvollisuuksia, ja hyvityksen määrä sekä menettelyt voivat vaihdella sopimuksesta ja paikallisista ratkaisuista riippuen.

Kirjanpidossa hyvitys tarkoittaa usein krediittiä eli palautusta myyntituloihin tai asiakaslaskuun tehtyä vähennystä. Tässä yhteydessä voidaan laatia hyvityslasku (credit note), joka dokumentoi vähennyksen ja sen syyn. Hyvitykset ovat yleisiä sekä B2C- että B2B-kaupassa, ja niiden asianmukainen hoitaminen vaikuttaa sekä taloushallinnon oikeellisuuteen että asiakassuhteisiin.

Lyhyesti, hyvityksiin liittyy sekä taloudellisia että oikeudellisia näkökulmia. Ne ilmenevät käytännön toimissa aina tuotteen tai palvelun arvoon liittyvästä korvaamisesta kirjanpidolliseen kreditointiin, ja niitä sovelletaan eri konteksteissa asiakkaiden ja yritysten välillä.