haldusjõudluse
Haldusjõudlus on mõiste, mis kirjeldab avaliku halduse suutlikkust pakkuda teenuseid tõhusalt ja kvaliteetselt ning ellu viia poliitikaid soovitud tulemustega. See hõlmab nii keskse kui kohalike omavalitsuste toimimist, sealhulgas teenuste kättesaadavust, protsesside kiirust, ressursikasutust ning läbipaistvust ja vastutust.
Mõõtmine ja näitajad: Haldujõudlust hinnatakse tavaliselt mitme näitaja kogumi kaudu, näiteks teeninduse kiirus ehk töötlusaja, esmakordse
Rakendused ja parandustegevused: Haldusjõudluse parandamist toetavad tulemuslikkuse juhtimise raamistikud, regulaarne järelevalve ja auditid, võrdlev benchmarking ning
Väljakutsed: Andmete kvaliteet ja võrreldavus erinevates riigi ja omavalitsuse struktuurides, pikaajalise mõju mõõtmine ning keeruka põhjuse-järgususe
Seosed: Haldusjõudluse arendamine on seotud haldusreformi, e-valitsemise, läbipaistvuse ning vastutuse suurendamisega ning on tihedalt seotud teeninduskvaliteedi