garantibetingelser

Garantibetingelser er vilkår og betingelser som beskriver hva en garanti dekker, hvor lenge garantien varer, hvem som omfattes og hvilke rettigheter og plikter som gjelder for kjøper og selger. De gir en ramme for hva garantien kan trenes til å rette opp og hvordan krav skal behandles.

Innholdet i garantibetingelser varierer, men vanligvis omfatter dekningsomfanget materiale- og fabrikasjonsfeil, eventuelle begrensninger, og hvilke produkter eller tilbehør som omfattes. Varigheten angis ofte i måneder eller år og kan avhenge av produktkategori og land. Garantien kan også beskrive om den er overførbar ved videresalg og hvilke forhold som må være oppfylt for å få hjelp under garantien.

Garantibetingelser inneholder ofte unntak og begrensninger. Vanlige unntak inkluderer skade som skyldes misbruk, ulykker, vann, uautoriserte reparasjoner eller modifikasjoner, normal slitasje og kjøp uten gyldig kvittering. Prosedyren for reklamasjon beskriver hvordan man går frem, hvor man skal henvende seg, hvilke dokumenter som kreves, og hvilke løsninger som kan tilbys, for eksempel reparasjon, ersättning eller refusjon.

Relasjon til lovfestede rettigheter: Garantibetingelser må ikke frata eller begrense rettigheter som følger av forbrukerlovgivningen. I de fleste land gir forbrukervern rettigheter utover eller uavhengig av garantien, og reklamasjonstider og krav kan være fastsatt av lov.

Tips: Les garantibetingelsene før kjøp, noter deg varighet og hva som kreves for å gjøre krav, beholde kvittering, og sjekke om garantien er overførbar hvis eiendelen selges videre.