försäljningsmått

Försäljningsmått är kvantitativa indikatorer som används för att mäta och följa upp försäljningsaktiviteter och resultat inom ett företag. De används för att bedöma prestanda hos säljorganisationen, produktkategorier och geografiska marknader, samt att stödja beslut kring budget, prisstrategier och försäljningsinsatser. Försäljningsmått kan vara finansiella, som omsättning och brutto- eller bidragsmarginal, eller icke-finansiella, som antal sålda enheter, konverteringsgrad, genomsnittligt ordervärde och försäljningscykelns längd.

Vanliga volym- och omsättningsmått inkluderar antalet sålda enheter, totalomsättning och marknadsandel. Effektivitetsmått inkluderar konverteringsgrad från lead till affär, genomsnittligt ordervärde (AOV) och genomsnittlig försäljningscykel. Lönsamhetsmått inkluderar bruttomarginal, bidragsmarginal samt kostnad per förvärvad kund (CAC) och kundens livstidsvärde (LTV). Kundbasmått inkluderar återköpsfrekvens, kundomsättning och churn.

Data samlas vanligtvis i företagens ERP- och CRM-system, webbanalysverktyg, och kassasystem. Försäljningsmått används för att sätta mål, följa upp mot mål, jämföra prestationer mellan team eller regioner, och identifiera förbättringsåtgärder som prissättning, erbjudanden eller kampanjer.

Begränsningar med försäljningsmått inkluderar att de är beroende av hur måtten definieras, datatillgång och tidsramar, samt säsongsvariationer. Det är viktigt att tolka måtten i kontext och använda dem som en del av ett balanserat set av KPI’er.