etämyyntisäädöksiä

Etämyyntisäädökset viittaavat lainsäädäntöön, joka säätelee etämyyntiä, eli myyntiä, joka tapahtuu ilman, että myyjä ja ostaja ovat fyysisesti läsnä samassa tilassa. Tämä kattaa tyypillisesti verkkokaupan, postimyyntiluetteloiden ja puhelinmyynnin. Säädösten tarkoituksena on suojella kuluttajia ja varmistaa reilut kauppatavat.

Keskeisiä etämyyntisäädöksiin kuuluvia oikeuksia ja velvollisuuksia ovat muun muassa tiedonantovelvollisuus. Myyjän on annettava kuluttajalle selkeät tiedot tuotteesta tai palvelusta, sen hinnasta, toimituskuluista, maksutavoista ja palautusoikeudesta ennen sopimuksen tekemistä. Kuluttajalla on yleensä oikeus peruuttaa etämyyntisopimus tietyn ajan kuluessa ilman erityistä syytä. Peruuttamisoikeuden kesto ja ehdot vaihtelevat maittain ja säädöksittäin, mutta tyypillisesti se on 14 päivää tavaran vastaanottamisesta tai palvelusopimuksen tekemisestä.

Myyjän velvollisuuksiin kuuluu myös huolehtia siitä, että tuotteet ovat sopimuksen mukaisia ja että kuluttajalle toimitetaan oikeat tuotteet sovitussa ajassa. Jos tuote on virheellinen tai toimitus viivästyy, kuluttajalla on oikeus vaatia virheen korjaamista, hinnanalennusta tai kaupan purkua. Etämyyntisäädökset pyrkivät myös estämään harhaanjohtavaa mainontaa ja muita kuluttajaa suojaavia toimenpiteitä. Säädösten noudattamatta jättämisestä voi seurata sanktioita myyjälle.