elérhetséget

Elérhetőség olyan minőség vagy állapot, amely leírja, hogy egy személy, rendszer vagy szolgáltatás milyen könnyen és megbízhatóan érhető el vagy használható. A fogalom két fő területen használatos: fizikai hozzáférhetőségre utalhat, például egy épület megközelíthetőségére, és digitális vagy szolgáltatási elérhetőségre a felhasználók számára biztosított hozzáférésre és használhatóságra.

A szó az elérni igéből származik; az elérhető pedig az állapotot jelöli, amikor valaki vagy valami megközelíthető vagy használható.

Fizikai elérhetőség: Az építészeti és városi környezetben az elérhetőséget akadálymentesítés, például rámpák, lift, jelző- és útmutató rendszerek biztosítják, hogy különböző képességű személyek hozzáférhessenek az ingatlanokhoz és szolgáltatásokhoz.

Digitális elérhetőség: Weboldalak, alkalmazások és információs rendszerek tervezésekor a hozzáférhetőség a cél, amely lehetővé teszi a tartalmak megértését és használatát minden felhasználó számára, függetlenül eszköztől vagy képességektől. Fontos elemei a billentyűzet-központú navigáció, a képernyőolvasókkal való kompatibilitás, a megfelelő kontraszt és a tiszta, érthető szöveg.

Szolgáltatási elérhetőség: Az IT- és közszolgáltatások terén az elérhetőség azt jelenti, hogy a rendszerek és a támogatás szinte állandóan, vagy igen rövid idő alatt hozzáférhetők. Ehhez kapcsolódik az üzemidő (uptime), a válaszidő, az incidenskezelés és a katasztrófa-elhárítás.

Röviden: elérhetőség a hozzáférés és használhatóság általános minősége; mérhetők mutatói közé tartozik az üzemidő és a válaszidő. A koncepció fontos a felhasználói élmény, az inklúzió és a jogi megfelelés szempontjából.