ehandelsmarknad
Ehandelsmarknaden är den del av detaljhandeln där köp och försäljning av varor och tjänster genomförs elektroniskt. Den domineras av försäljning över internet, men inkluderar även mobilappar, sociala medier och betalningsplattformar. Marknaden omfattar flera affärsmodeller, bland annat business-to-consumer (B2C), business-to-business (B2B) och consumer-to-consumer (C2C), samt marknadsplatser, direkta e-handelssajter och prenumerationstjänster.
Viktiga aktörer är plattformar som sammanför köpare och säljare, betalningslösningar, logistikföretag och returlösningar. För konsumenterna innebär
Tillväxten drivs av ökad ekonomisk digitalisering, högre smartphonepenetration, snabbare internet, förbättrad betalningsteknik och ökat förtroende för
Reglering omfattar konsumentskydd, dataskydd och betalningstjänster. Inom EU gäller bland annat GDPR, PSD2 och eIDAS, samt
Vanliga mått är omsättning eller brutto handelsvärde (GMV), antal genomförda köp, genomsnittligt ordervärde och konverteringsgrad. Utmaningar