dostuplnost

Dostupnost (někdy též psáno dostuplnost) označuje stav nebo míru, do jaké lze něco dosáhnout, vstoupit, použít nebo získat. Zahrnuje fyzický dosah stejně jako dostupnost informací, služeb a příležitostí. Není to jen o tom, že něco je ve skladu, ale vyžaduje i snadný přístup a férové podmínky pro uživatele.

Fyzická dostupnost zahrnuje bariérové překážky v budovách, dopravě a veřejném prostoru, které mohou omezovat osoby s omezenou pohyblivostí, senzorickými či kognitivními obtížemi. Urbanismus, architektura a design se snaží minimalizovat tyto překážky a usnadnit participaci.

Digitální dostupnost se týká informací a služeb na internetu, včetně webových stránek, mobilních aplikací a digitálních dokumentů. Platí zásady percepovatelnosti, ovladatelnosti, srozumitelnosti a spolehlivosti rozhraní; standardy jako WCAG pomáhají vývojářům zabezpečit podporu asistivních technologií.

Ekonomická a sociální dostupnost zahrnuje dostupnost z hlediska ceny, geografické dostupnosti a inkluzivního poskytování služeb. Patří sem cenové politiky, vzdálené formy poskytování služeb, oslovování zranitelných skupin a zajištění možnosti participace ve vzdělávání, zaměstnání, zdravotní péči a veřejném životě.

Politika a měření dostupnosti se projevuje v legislativě, standardech a evaluacích. Mezi běžné přístupy patří principy univerzálního designu, posouzení dopadů na přístupnost a uživatelské testování s různorodými skupinami za účelem identifikace překážek a sledování pokroku.