dokumentointimaksut

Dokumentointimaksut ovat maksuja, joita asiakirjojen laatimisesta, vahvistamisesta, kopioinnista, arkistoinnista sekä muiden dokumentointiin liittyvien palvelujen tarjoamisesta peritään sekä julkiselta että yksityiseltä sektorilta. Ne voivat koskea esimerkiksi viranomaisten myöntämiä tai lain nojalla vaadittavia todistuksia, passi- tai oleskelulupahakemuksia varten tarvittavia asiakirjoja, rakennuslupiin, kaupparekisteröinteihin sekä notaarin vahvistamia asiakirjoja tai käännöksiä.

Suuruus ja muodostuminen määritellään yleensä lain, asetusten tai tariffijärjestelmän mukaan. Jotkin maksut ovat kiinteitä, toiset perustuvat tuntihintaan tai per-toimitusperusteiseen laskutukseen. Monissa tapauksissa asiakkaalle voidaan antaa ennalta hinta-arvio tai tarjouksen ennen palvelun aloittamista, mutta tämä riippuu toimijasta. Maksuun voi sisältyä sekä suorite- että palvelukustannuksia, kuten viranomaiskäsittelyn, työajan, tulostuksen ja tiedonhallinnan kustannukset.

Jälkikäteen perityt dokumentointimaksut voivat olla palautettavissa tai osittain palautettavissa, jos palvelu ei toteudu tai väärinymmärrettyä työtä korjataan. Joissakin tapauksissa palautus voi rajoittua siihen, että osa kustannuksista katetaan jo tehtävän työn osalta. Maksut on tavallisesti ilmoitettava selkeästi ja ne on asetettu avoimesti hinnastoihin tai tarjouspyyntöihin.

Koska dokumentointimaksut vaihtelevat huomattavasti toimijan, sektorin ja maan mukaan, on suositeltavaa tarkistaa hinta-, periaate- ja palautusehdot sekä tarvittaessa pyytää kirjallinen arvio ennen palvelun aloittamista. Kuluttajilla on oikeus vertailla hintoja ja vaatia läpinäkyvyyttä kustannuksista.