dokumentatsioonide
Dokumentatsioonide kogum on kirjalike ja elektrooniliste materjalide tervik, mis selgitab, kirjeldab või tõendab toodet, projekti või süsteemi omadusi, kasutust ja hooldust. Dokumentatsioonide peamine eesmärk on tagada arusaadavus, tagada korrektsus ja vastavus nõuetele ning pakkuda tuge kasutajatele ja meeskonnale kogu elutsükli vältel. Need võivad hõlmata erinevaid sisuvaldkondi vastavalt kontekstile.
- Tarkvara- ja süsteemidokumentatsioon: kasutusjuhendid, API kirjeldused, arhitektuuri diagrammid, installatsioonijuhendid, veaotsingu juhised.
- Nõuete- ja testimisdokumentatsioon: nõuded, spetsifikatsioonid, testid, riskianalüüsid.
- Hooldus- ja tugi-dokumendid: konfigureerimise juhendid, paigaldus- ja värskendusprotseduurid, hooldustegevuste ajalood.
- Koolitusmaterjalid ja kasutajatugi: käsiraamatud, koolitusvideod, õpetused ning reeglid.
- Selge ja loetav struktuur: sisukord, peatükid ning viited.
- Jäljendatavus ja ajakohasus: autentsus, redigeerimise ajalugu, vastutavad autorid ning kuupäevad.
- Kättesaadavus ja lokaliseerimine: mitmekeelsed versioonid, ligipääsetavustaluvus ning erinevate kasutajagruppide jaoks mõeldud selgitused.
- Rahvusvahelised standardid: ISO/IEC/IEEE 26514 ning seotud suunised kasutajakirjanduse kvaliteedile.
- Tööriistad ja metoodikad: struktureeritud autoring (nt DITA, DocBook), versioonihaldus, lokaliseerimisprotsessid ning auditatiivsed kontrollid.
Dokumentatsioonide kvaliteet mõjutab projekti läbipaistvust, hooldust ja kasutajakogemust ning on kriitiline nii arendus- kui ka nõuetekenõuete