bokningssystem
Bokningssystem, eller bokningsprogramvara, är programvara som gör det möjligt för kunder att reservera tid, plats eller resurser och för leverantörer att hantera tillgänglighet, bokningar och betalningar. Systemet fungerar ofta som en central hubb för schemaläggning, kunddata och betalningsflöden.
Vanliga funktioner inkluderar tillgänglighetshantering, schemaläggning av tjänster eller resurser, kundregister, påminnelser via e-post eller SMS, betalningar
Typer och användningsområden varierar. Självbetjäningslösningar används av restauranger, hotell och tjänstebranschen för kundresan. Andra användningsområden omfattar
Tekniska överväganden inkluderar datasäkerhet, tillförlitlighet och skalbarhet, samt efterlevnad av lagstiftning som GDPR. Det är vanligt
Se även: betalningslösningar, API och integritets- och säkerhetsstandarder som berör bokningar och personuppgifter.