anteeksipyynnöt

Anteeksipyynnöt ovat ilmaisujen ja tapahtumien kokonaisuus, joilla ihmiset pyytävät anteeksi tekosiaan, virheitään tai haittaa aiheuttanutta tilannetta. Suomen kielessä anteeksipyynnön yleisimmät muodot ovat "anteeksi" sekä "olen pahoillani", mutta myös pidemmät lauseet kuten "olen pahoillani siitä, että…" tai "anteeksi, että aiheutin..." Tekstissä ja puheessa yksikkömuodosta "anteeksipyynnöt" viitataan useampiin pyyntöihin.

Pyytää anteeksi merkitsee vastuun ottamista ja halua korjata tilanne. Sanaa käytetään sekä arkipäiväisessä vuorovaikutuksessa että muodollisemmissa yhteyksissä. Anteeksipyynnön voi täydentää selityksellä sekä mahdollisilla korjaavilla toimenpiteillä. Pieni, vilpittömästi esitetty pahoittelu koetaan yleensä paremmin kuin puolustautuminen.

Kontekstissa anteeksipyynnöt vaihtelevat: yksityisissä suhteissa ne ovat tapa ylläpitää luottamusta, työyhteisössä osana viestintää ja konfliktinratkaisua, ja julkisessa viestinnässä ne voivat olla osa maineen ja korjaavien toimien ilmaisemista. Tärkeintä on aitoisuus ja oikea-aikaisuus.

Lain, käsitteiden ja käytännön terminologiaan liittyy lisäksi synonyymejä: "pahoittelu" sekä "pahoittelut" (formaalimpi vaihtoehto) ja verbi "pyytää anteeksi" tai "anteeksiantaminen" (harvempi termi).