Yleisökäytössä

Yleisökäytössä tarkoittaa, että laite, järjestelmä tai palvelu on suunniteltu ja tarkoitettu käytettäväksi yleisön jäsenille, ei vain organisaation työntekijöille. Tällainen käyttötapa edellyttää, että loppukäyttäjät voivat käyttää toimintoja helposti ja turvallisesti ilman erillistä ohjausta tai rajoituksia, ja että palvelu toimii luotettavasti eri käyttäjäryhmillä.

Esimerkkejä yleisökäytössä olevista ratkaisuista ovat julkiset informaatioterminaalit, itsepalvelukioskijärjestelmät kaupungeissa, kirjastojen tietokoneet sekä liikenteen ja julkisten palvelujen digitaaliset näytöt.

Suunnittelussa korostuvat käytettävyys, esteettömyys ja monikielisyys sekä laitteen kestävyys, helppo huolto ja nopea palautemekanismi. Yleisökäytön ratkaisujen on oltava helposti lähestyttäviä ja turvallisia erilaisille käyttäjille, mukaan lukien liikunta- ja näkövammaiset sekä vanhemmat henkilöt.

Toiminnassa tulee noudattaa soveltuvia standardeja ja ohjeita, kuten saavutettavuus-, turvallisuus- ja tietosuojaohjeistuksia sekä paikallista lainsäädäntöä. Käyttöön liittyy vastuuvalvonta, ylläpito ja säännöllinen palautteen keruu, jotta laitteet pysyvät toiminnassa ja turvallisina yleisölle.