Verkkolomakkeilla

Verkkolomakkeilla tarkoitetaan internetissä käytettäviä lomakkeita, joiden avulla käyttäjät voivat syöttää ja lähettää tietoja palveluntarjoajalle. Verkkolomakkeita käytetään yksinkertaisista yhteydenottolomakkeista monimutkaisempiin rekisteröinti-, tilaus-, palaute- sekä hakemuslomakkeisiin. Ne toteutetaan tyypillisesti HTML-lomakkeiden tai lomakerakennustyökalujen avulla, ja ne keräävät erilaisia kenttiä kuten nimi, sähköpostiosoite, osoite sekä valintaelementtejä kuten pudotusvalikoita ja valintaruutuja.

Lomakkeisiin liittyy usein sisäänrakennettua validointia, ohjeita sekä mahdollisia ehtolauseita, joiden perusteella näkyvät eri kentät tai viestit. Lähetyksen jälkeen tiedot siirtyvät tallennettavaksi tai käsiteltäviksi sovelluksessa tai palvelussa, ja tuloksia käytetään esimerkiksi asiakkaan kanssa käytävän viestinnän, tilauksien tai tutkimusaineiston käsittelyyn. Laadukas verkkolomake pyrkii minimoimaan virheelliset syötteet ja tarjoamaan selkeän palautteen.

Turvallisuus ja yksityisyys ovat keskeisiä verkkolomakkeiden suunnittelussa ja käytössä. Käytössä on suojaus HTTPS-yhteydellä, syötteen validointi sekä suojaus väärinkäytöksiä vastaan (esim. CSRF-tokennit, CAPTCHA). Henkilötietojen keräämisen tulee noudattaa tietosuoja-asetuksia, kuten GDPR:ää, mukaan lukien tarkoituksenmukainen käsittely, suostumuksen hallinta ja säilytysajat.

Käyttökohteita ovat muun muassa yhteydenotto-, tilaus-, rekisteröinti-, palaute- sekä tutkimuskyselylomakkeet. Verkkolomakkeiden suunnittelussa korostuvat mobiili- ja saavutettavuusystävällisyys, selkeät ohjeet sekä lomakemassojen tarvekoodin mukaaminen, jotta kerätty tieto on laadukasta ja helposti käsiteltävää.