Turvapalveluista

Turvapalveluista käytetään yleisesti turvallisuuspalveluiden kokonaisuutta kuvaavaa termiä, jonka tehtävänä on ehkäistä, tunnistaa ja vastata turvallisuusuhkiin sekä suojata ihmisiä, omaisuutta ja toimintakykyä. Turvapalveluita tarjotaan sekä fyysisenä turvallisuutena että teknologisiin järjestelmiin perustuvina ratkaisuna, ja ne voivat sisältää riskienarviointia, turvasuunnittelua sekä jatkuvaa valvontaa. Keskeisiä osa-alueita ovat vartiointi ja järjestyksenvalvonta, pääsynvalvonta sekä etävalvonta ja kameravalvonta. Lisäksi tarjotaan hätätilanteisiin reagointia sekä kyber- ja tietoturvaan liittyviä palveluita sekä koulutusta ja valmiusharjoituksia.

Toimintamallit vaihtelevat sekä sisäisten turvallisuusresurssien ylläpitäminen että ulkopuolisten yritysten tuottamat palvelut. Yhteistyömallit voivat täydentää poliisin ja pelastuslaitoksen toimintaa sekä yritysten omia turvallisuuskäytäntöjä. Asiakkaina ovat muun muassa kiinteistönomistajat, vähittäiskaupat, toimialat sekä tapahtumien järjestäjät sekä yksityishenkilöt, joille räätälöidään turvaratkaisuja.

Turvapalveluiden tarjonta on useimmissa maissa säädeltyä, ja palveluntarjoajien on toimittava lainsäädännön, eettisten periaatteiden sekä tietosuoja-asetusten puitteissa. Lisensoinnit, taustatarkastukset, koulutusvaatimukset sekä vastuuvakuutukset ovat tyypillisiä määräyksiä. Asiakkaan on tärkeää varmistaa palveluntarjoajan pätevyys, referenssit sekä sopimus- ja raportointikäytännöt.

Hyviä valintakriteerejä ovat lisenssit ja sertifikaatit, kokemus ja referenssit, kattava toimialue sekä selkeät vasteajat, laadukkaat koulutetut turvatyöntekijät, nykyaikaiset kulunvalvonta- ja valvontajärjestelmät sekä selkeä hinnoittelu ja sopimusehdot.