Turundusplaani

Turundusplaan on ettevõtte või projekti turundustegevuste sihipärane kirjeldus. Ta sisältää eesmärke, sihtrühmi, väärtuspakkumist ning kavandatavaid turunduskanaleid ja -tooteid. Tavaliselt katab plaan ühe kuni kolme aasta ja on osa laiemast äristrateegiast. Eesmärk on koordineerida turundustegevusi, parandada kliendisuhteid ning toeta ettevõtte finants- ja operatiivseid eesmärke.

Struktuur tavaliselt hõlmab: olukorra analüüs (turutrendid, konkurents, sisemised vahendid), eesmärkide seadmine (SMART-eesmärgid), sihtrühmade määratlemine, positsioneerimine ja sõnumikava, turundusmiks (4P või 7P), kanalid ja tegevuste kalender, eelarve ja ressursid, vastutajad ning mõõdikud.

Protsess sisaldab andmete kogumist, SWOT- ja PESTEL-analüüse ning konkurentsianalüüsi, mille põhjal kaasatakse valik strateegiad ja taktikad. Turundusplaan peab sisaldama realistlikke ajakavasid ja mõõdetavaid näitajaid (KPI-d), et tulemuslikkust jälgida.

Rakendamine hõlmab tegevuste elluviimist, ressursi ja eelarve jaotust, riskide hindamist ning regulaarsed ülevaated. Plaan on sageli elav dokument, mida ajakohastatakse loodud tulemuste ja turu muutuste valguses.

Erinevad vormid: strateegiline turundusplaan, operatiivne turundusplaan ja toote/teenuse turundusplaan. Plaani koostab tavaliselt turundusjuht või koostööpartner; see on koostöövahend sise- ning väliskasutuseks ja suunatud sidusrühmadele, sealhulgas juhtkonnale ja müügimeeskonnale.