SMARTeesmärgid

SMARTeesmärgid on raamistik eesmärkide seadmiseks, mis aitab muuta eesmärgid selgelt mõistetavaks, jälgitavaks ja teostatavaks. See lühend tähistab viit kriteeriumi: Spetsiifilised, Mõõdetavad, Saavutatavad, Asjakohased ja Ajaliselt määratletud.

Spetsiifilised: eesmärk peab olema selgelt kirjeldatud ja konkreetne, et kõik mõistaksid, mida täpselt saavutada. Mõõdetavad: edenemist tuleb võimalik mõõta aadressitavate näitajate abil, näiteks koguste, protsentide või ajahulkade kaudu. Saavutatavad: eesmärk peab olema realistlik ja olemasolevate ressursside ning piirangute raames teostatav. Asjakohased: eesmärk peab olema kooskõlas organisatsiooni või projekti laiemate eesmärkidega ning väärtuslik edasiviiv eesmärk. Ajaliselt määratletud: eesmärk peab omama kindlat tähtaega või ajakava, mis võimaldab edenemist kontrollida.

Näide: ettevõte soovib suurendada kuu müüki 15 protsendi võrra 6 nädala jooksul. Spetsiifiline: suurendada müügimahtu konkreetse toote osas; Mõõdetav: 15% kasv eelmise kuu põhjal; Saavutatav: tehingute arv ja turunduskampaaniad on planeeritud; Asjakohane: müügikasv toetab üldist kasumieesmärki; Ajaliselt määratletud: tähtaeg 6 nädala jooksul.

Eelistatud on SMART-eesmärkide kasutamine projektides ja äriprotsessides, kuna need selgitavad ootused, lihtsustavad planeerimist ning võimaldavad edenemise jälgimist. Siiski kritiseeritakse, et liiga jäigad kriteeriumid võivad piirata loomingulisust või fookust lühiajalistele näitajatele. Mõõta tuleks nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid aspekte ning vajaduse korral kohandada eesmärke. Variatsioonina on kasutusel SMARTER, lisanduvad hindamine ja taashindamine.