Turundusanalüüs

Turundusanalüüs on organisatsiooni turundustegevuste ja turu nähtuste süstemaatiline hindamine eesmärgiga suurendada tõhusust. See hõlmab tarbijakäitumise, konkurentsi, toodete ja hinnastrateegiate analüüsi ning kampaaniade tulemuslikkuse mõõtmist. Turundusanalüüs erineb turundusuuringust, mis keskendub uute teadmiste genereerimisele; turundusanalüüs keskendub olemasolevate andmete kasutamisele otsuste tegemiseks.

Eesmärgid on optimeerida eelarve kasutust, suurendada ROI, parandada sihtturunduse tulemuslikkust, parandada positsiooni turul, identifitseerida kasvuvõimalused ning hinnastuse ja kanalite mõju. Analüüs võimaldab paremini mõista, mis toimib ja mis mitte, ning suunata ressursside ja strateegiate kohandamist.

Meetodid ja tööriistad hõlmavad SWOT- ja PESTEL-analüüsi, 4P-analüüsi, kliendi eluiga väärtuse (CLV) hindamist, kohortanalüüsi, konversioonijooniku (funnel) analüüsi, atribuutioonimudeleid, A/B-teste, marketing mix modellingut, kohandatud dashboards ja KPI-de kasutamist. Sageli kombineeritakse kvalitatiivseid ja kvantitatiivseid andmeid ning luuakse järeldused ning soovitused juhid ja sidusrühmad informeerimiseks.

Andmed ja töötlus: andmed võivad tulla CRM-ist, ERP-ist, veebianalüütikast, sotsiaalmeediast ja uuringutest; andmete puhastamine, normaliseerimine ja integreerimine; analüüs ja järelduste vormistamine ning aruandlus. Protsess on tsükliline ja hõlmab tihedat koostööd müügi- ja tootejuhtimisega.

Rakendused hõlmavad digitaalse turunduse tulemuslikkuse analüüsi, turule sisenemise või toodete elutsükli analüüsi, hinnastus- ja kanali optimeerimist, kampaaniate planeerimist ja jälgimist ning brändi positsiooni hindamist.

Väljakutsed hõlmavad andmekvaliteeti, privaatsusnõudeid, atribuutiooni keerukust, dünaamilist turgu ja piiratud ressursse ning osapooltevahelist koostööd.