Toimituspäivät

Toimituspäivät ovat keskeinen termi logistiikassa, kaupankäynnissä ja hankinnoissa. Ne tarkoittavat ajanjaksoa, jonka kuluessa tilattu tavara toimitetaan asiakkaalle tai vastaanotetaan kuljetettavaksi. Toimituspäivät ilmoitetaan tavallisesti verkkokaupoissa ja tarjouksissa, esimerkiksi "Toimituspäivät: 2–5 arkipäivää" tai "toimituspäivät: 3–7 arkipäivää". Toimituspäivä puolestaan kuvaa konkreettista päivää, jolloin tavara luovutetaan asiakkaalle tai kuljetus alkaa. Toimitusaika puolestaan viittaa yleensä koko tilauksesta tavaran perille saamiseen kuluvaan aikaan, ja se voi sisältää sekä käsittelyä että kuljetusta.

Toimituspäivien arvoon vaikuttavat monet tekijät. Varastotilanne, tuotteen saatavuus, valittu toimitustapa sekä toimituskohde (maa ja kaupunki) voivat pidentää tai lyhentää aikataulua. Kansainvälisissä tilauksissa tullit ja rajanylitykset voivat aiheuttaa lisäviiveitä. Myös tilauksesta riippuvien valmistus-/keräysvaiheiden ajoitus voidaan sisällyttää toimituspäiviin.

Käytännössä toimituspäivät auttavat asiakkaita vertailemaan tarjouksia ja suunnittelemaan saapumista. Verkkokaupat ja sopimukset käyttävät ne usein ennakkoviestintänä: asiakkaalle annetaan arvio siitä, milloin tavara voidaan saada. Jos toimitus myöhästyvät merkittävästi sovitusta, kuluttajilla ja yrityksillä on usein oikeus ratkaisuihin, kuten tilauksen perumiseen tai korvauksiin, riippuen sovellettavasta lainsäädännöstä ja sopimuksista.