Toimituskatkosten

Toimituskatkosten, yleisemmin kutsuttuna toimituskuluina, ovat myyjän perimiä kuluja, jotka liittyvät tavaran toimittamiseen asiakkaalle. Niihin voivat sisältyä kuljetus, pakkaus, käsittely sekä mahdolliset vakuutukset ja tullimaksut kansainvälisissä toimituksissa. Toimituskulut ilmenevät usein hinnaston tai tilausvaiheen laskun erässä eritellynä.

Toimituskulujen määrä ja rakenne voivat vaihdella suuresti: ne voivat olla kiinteä summa, painoon tai tilavuuteen perustuvaa maksua, etäisyyden tai toimitusalueen mukaan porrastettua, tai ne voivat riippua valitusta palvelutasosta (nopea, ekonominen, nouto). Monet verkkokaupat tarjoavat niin sanottua ilmaista toimitusta, jolloin kustannukset sisällytetään tuotteen hintaan tai ne hyvitetään ostajan saavuttaessa tietyn rahasumman.

Hinnoittelumalli vaikuttaa ostoksen kokonaishintaan ja näkyy usein kassalla. Asiaa voi selventää jo näkyvissä toimitusehdoissa sekä toimitusvaihtoehdoissa.

Verotus: Useissa maissa toimituskulut lasketaan arvonlisäveron alaisiksi samalla tavalla kuin tuotteiden hinnat; kuitenkin käytännöt vaihtelevat maittain, erityisesti kansainvälisissä toimituksissa.

Palautukset ja hyvitykset: useimmat kauppiaat palauttavat toimituskulut vain, jos koko tilaus palautetaan tai jos toimituksessa on virhe. Toimituskulujen palautettavuus riippuu myyjän käytännöistä sekä voimassa olevasta lainsäädännöstä.