Tjenesteregistre

Tjenesteregistre er et begrep som brukes for å beskrive et strukturert katalog eller register over tjenester som en organisasjon eller offentlig sektor tilbyr. Hvert tjenesteinnslag gir en beskrivelse av formål, målgruppe og nødvendige forutsetninger, samt tilgjengelige kanaler for tilgang (for eksempel digitale selvbetjeningsløsninger, telefon eller fysisk møte). Registeret fungerer som et verktøy for planlegging, utvikling og levering av tjenester, og bidrar til å gjøre det enklere for innbyggere og virksomheter å finne og benytte relevante tjenester. Innholdet i et tjenesteregister kan også inkludere data om eier og kontaktperson, krav til sikkerhet og personvern, behandlingstider, eventuelle gebyrer og livsløpsstatus for tjenesten.

I en informasjons teknologi-sammenheng kan tjenesteregistre også referere til et dynamisk register av nettverkstjenester som gjør det mulig for tjenester å oppdage hverandre og kommunisere i en distribuert arkitektur. Gjennom registrering av tjenesteleverandører og grensesnitt kan klienter finne tilgjengelige tjenester, overvåke helse og rute trafikk. Slike registre støtter mikroservices-arkitekturer, tjeneste- og API-styring, samt automatisert skalerering, men krever god styring av datakvalitet og sikkerhet.

Innhold og vedlikehold følger ofte et definert rammeverk med metadata for hver tjeneste, for eksempel navn, beskrivelse, målgruppe, eier og kontakt, autentisering og autorisasjon, behandlingsrutiner, SLA og livssyklusstatus. Konsistent dokumentasjon og tilgjengelighet for brukere og systemer er sentralt for effektive tjenesteregistre.