Tilauspohjaisena

Tilauspohjaisena tarkoittaa toimintatapaa, jossa tuotanto, palvelu tai toimitus käynnistetään ainoastaan asiakkaan tekemän tilauksen perusteella. Tällä mallilla pyritään minimoimaan varastointi ja ylijäämä, sekä mahdollistamaan yksilöllinen räätälöinti asiakkaan tarpeiden mukaan. Tilausprosessin alusta loppuun hallitaan usein tarkasti, jolloin toimitusten suunnittelu perustuu saapunutta tilausta vastaaviin resursseihin ja aikatauluihin.

Käytännössä tilauspohjaisuutta sovelletaan monilla aloilla, kuten valmistuksessa, logistiikassa ja palveluissa. Keskeistä on, että kysyntäennusteet ovat vähemmän keskeisiä ja kapasiteetin käyttö sopeutuu tilauksien mukaan. Tämä kulttuuri eroaa varastoon valmistuksesta (make-to-stock), jossa tuotteita tuotetaan valmiiksi suuria määriä ja varastoidaan.

Edut ja haasteet ovat tilauspohjaisessa toiminnassa erisuuntaisia. Edut ovat pienemmät varastokustannukset, parempi rahavirta, joustava reagointi asiakkaiden yksilöllisiin toiveisiin sekä riskeistä siirtäminen asiakkaalle. Haasteita muodostavat pidemmät toimitusajat, riippuvuus toimittajien ja alihankkijoiden luotettavuudesta, kapasiteetin ennakoimattomuus sekä kysynnän voimakkaat vaihtelut, jotka vaikuttavat tuotannon tasaisiin rytmiin.

Soveltaminen vaatii sekä teknistä että organisatorista valmiutta. Yrityksen on kehitettävä tehokas tilauskäsittely- ja tuotannonohjaus, rakennettava joustava toimittajaverkosto sekä hyödynnettävä sopivia tietojärjestelmiä (kuten tilaukset- ja resurssienhallinta). Läpinäkyvä kommunikointi asiakkaiden kanssa sekä realistiset läpimenoajat ovat olennaisia.

Esimerkkejä tilauspohjaisista aloista ovat räätälöidyt huonekalut, mittatilaustyönä valmistetut koneet tai laitteet, ohjelmistopalvelut räätälöidyillä ominaisuuksilla sekä rakennus- ja projektitoimitukset, joissa lopputulos määräytyy asiakkaan tilauksen mukaan.