Terveysviestinnässä

Terveysviestintä käsittää terveyteen liittyvän tiedon suunnitelmallisen välittämisen yleisölle sekä ammattikäyttöön tarkoitettujen viestien muotoilun. Sen tavoitteena on lisätä terveysosaamista, vahvistaa asiakkaiden päätöksentekokykyä ja tukea terveyden edistämistä yksilö- ja yhteisötasolla. Viestintä kattaa julkisen terveydenhuollon sekä yksityisen sektorin, tutkimus- ja koulutusorganisaatioiden sekä mediasisällöjen suunnittelun ja jakamisen.

Keskeisiä toimijoita ovat kansanterveys- ja terveysviranomaiset, terveydenhuollon ammattilaiset, tutkimuslaitokset, media, potilas- ja kansalaisjärjestöt sekä koulutus- ja viestintäalalla toimivat tahot. Viestinnän kanavia ovat perinteinen media, verkkosivut ja sähköiset palvelut, sosiaalinen media sekä yhteisö- ja koulutustilaisuudet. Viestinnässä painottuvat selkeys, saavutettavuus, kulttuurinen sensitiivisyys sekä kielen ja viestintäarkkitehtuurin huomiointi.

Terveysviestinnän keskeisiä periaatteita ovat oikeellisuus, oikea-aikaisuus, selkeys ja kontekstualisointi sekä lähteiden avoimuus sekä yksityisyyden ja yhdenvertaisuuden kunnioittaminen. Viestien tulee olla kohderyhmälle sopivia, ottaen huomioon terveyslukutaito, kielivaihtoehdot ja esteettömyys. Viestintää tukevat visuaaliset elementit ja rakenteet, joiden avulla monimutkainen tieto esitetään ymmärrettävästi.

Riskiviestintä ja kriisiviestintä ovat erityisiä osa-alueita, joissa korostuu läpinäkyvyys ja nopea, faktoihin perustuva tiedon jakaminen. Disinformaation torjuminen ja medialukutaidon edistäminen ovat ajankohtaisia haasteita. Eettisiä näkökohtia ovat yksityisyys, suostumus, tasapuolinen tiedonsaanti ja riippumattomuus.

Viestinnän vaikuttavuutta seurataan ja arvioidaan tavoittavuudella, ymmärryksellä, asenne- ja käyttäytymismuutoksilla sekä terveysosaamisen kehityksellä. Tuloksia käytetään viestintästrategioiden kehittämiseen.