Tarbijauuringutes
Tarbijauuringutes on tarbijate käitumise, vajaduste ja arvamuste süsteemne uurimine, mille eesmärk on mõista, kuidas tarbijad valikuid teevad, mida nad väärtustavad ja kuidas nad toodete ja teenuste vastu reageerivad. See on turu-uuringute valdkonna osa ning kasutab nii kvantitatiivseid kui kvalitatiivseid meetodeid.
Uurimisobjektide hulka kuuluvad motivatsioonid, otsustusprotsessid, brändi eelistused, uute toodete omandamine, ostukäitumine ning meediakasutus, sealhulgas digitaalsed tarbimismustrid,
Meetodid hõlmavad kvantitatiivseid anketa- ja küsitlustöid, eksperimente ja konjointanalüüsi; kvalitatiivsed intervjuud, fookusgrupid, etnograafia ja päevikupäevikud; samuti
Rakendused hõlmavad toodete arendamist, hinnastamist, positsioneerimist, turunduskanalite valikut ning kliendikogemuse ja teeninduse kujundamist; tarbijauuringud annavad teavet
Eetika ja andmekaitse on tarbijauuringutes keskse tähtsusega: nõusolek, andmete kogumise ja töötlemise läbipaistvus, privaatsus ja andmete
Tendentsid hõlmavad suure andmete kasutamist, masinõpet ja veebiuuringuid, A/B-testide laialdasemat rakendamist ning mobiilset ja sotsiaalmeedia analüüsi;