Taotlejad

Taotlejad on isikud, kes esitlevad taotluse, et saada õigusi, hüvesid või juurdepääsu erinevatele teenustele ja ressurssidele. Taotlusi esitatakse tavaliselt hariduse sisseastumiseks, tööle võtmiseks, stipendiumide või grantide saamiseks, viisa või elamislubade saamiseks ning sotsiaaltoetuste saamiseks. Taotluse menetlemine toimub vastavalt konkreetse programmi või institutsiooni kehtestatud reeglitele ja kriteeriumidele.

Taotluste menetlemiseks peab taotleja esitama vajaliku dokumentatsiooni: isikut tõendav dokument, haridust tõendavad dokumendid, CV, motivatsioonikiri, soovitused ja muud programmis nõutud materjalid. Esitamine võib toimuda elektrooniliselt või paberkandjal. Hinnangut viib läbi vastav asutus või hindamiskomisjon, kasutades kehtestatud kriteeriume (nt kvalifikatsioonid, kogemused ning sobivus programmi eesmärkidega). Mõnikord lisandub intervjuu või test. Otsus teatatakse taotlejale ning tähtajad on sageli piiratud. Mõnel juhul on võimalik apellatsiooni või vaide esitada, kui otsus on vastuolus nõuetega või kui esitati puudulik teave.

Taotluste menetlemisel töödeldakse isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse õigusaktidele. Andmed jagatakse ainult nende osapooltega, kellel on õigus neile ligi pääseda, ning säilitatakse kehtivate säilitustähtaegade kohaselt. Kui taotlused rahuldatakse, teavitatakse taotlejat otsuse põhjustest ja vajadusel antakse lisainformatsioon. Läbipaistvus ja õigeaegne teavitamine on taotluste menetluse olulised põhimõtted.