Suunnittelunäkökulmassa

Suunnittelunäkökulmassa tarkoitetaan lähestymistapaa, jossa ongelman ratkaiseminen asetetaan etusijalle suunnittelun keinoihin ja vaatimuksiin. Tämä näkökulma korostaa sekä muotoa että toimintaa ja pyytää harkitsemaan tuotteen tai palvelun kokemusta, käytettävyyttä, kestäviä ratkaisuja sekä käytännön toteutettavuutta.

Keskeisiä tekijöitä ovat käyttäjäkeskeisyys, käytettävyys ja saavutettavuus, toiminnallinen kannattavuus, esteettinen laatu sekä tekninen ja taloudellinen toteutettavuus. Suunnittelunäkökulma ottaa huomioon kontekstin, kulttuurisen merkityksen sekä elinkaariajattelun, jossa huomioidaan ympäristövaikutukset ja kierrätettävyys.

Prosessissa tätä näkökulmaa ohjaavat menetelmät kuten design thinking, käyttäjä- ja tehtäväanalyysit, prototypointi sekä iteratiivinen arviointi. Arvioinnissa painotetaan usein käytettävyyttä, saavutettavuutta sekä suhdetta muihin sidosryhmiin kuten liiketoimintaan ja tekniseen toteutukseen.

Sovellusesimerkkejä ovat tuotteiden ja palvelujen suunnittelu, ohjelmisto- ja käyttökokemussuunnittelu sekä arkkitehtuuri- ja kaupunkisuunnittelu. Suunnittelunäkökulman vahvuutena on kyky yhdistää käyttäjäarvot, tekniset mahdollisuudet ja liiketoiminnalliset reunaehdot.

Rajoitteina voivat olla jatkuvat kompromissit, joissa elinkaariajattelu ja kustannukset rajoittavat muodon ja ominaisuuksien toteutumista. Kriittisiä kysymyksiä ovat esimerkiksi: kuka hyötyy, mikä on käytettävyys kaikille käyttäjäryhmille ja miten ratkaisu skaalautuu.