Starfsþjónusta
Starfsþjónusta er samheiti fyrir þjónustu sem miðar að því að hjálpa fólki að komast í vinnu og aðstoða atvinnurekendur við að ráða hæft fólk. Hún felur í sér ráðgjöf um starfsferil, matsaðferðir og áætlanagerð, aðgengi að upplýsingum um lausa störf og stuðning við að sækja störf. Einnig eru náms- og þjálfunartækifæri í boði til að auka færni og aðlögun að nýjum störfum. Starfsþjónusta er almennt veitt af opinberum stofnunum sem sinna vinnumarkaði og getur einnig falist í þjónustu einkaaðila í samstarfi við hið opinbera og sveitarfélög. Hún er oft hluti af aktívri vinnumarkaðarstefnu og markmiðum stjórnvalda um að draga úr atvinnuleysi og stuðla að hagvexti.
Helstu þjónustuflokkarnir eru:
- ráðgjöf og ferlismótun fyrir atvinnuleitendur, upplýsingar um vinnumarkaðinn og markmiðssetningu;
- hjálp við að sækja störf, undirbúning fyrir umsóknir og viðtöl, og ráðgjöf um CV og atvinnuumsóknir;
- þjálfun, endurmenntun og starfsnámskeið til að auka færni og aðlögun að vinnumarkaði;
- aðstoð við fólk með sérþarfir, svo sem fólk með fötlun, innflytjendur og aðlögun að nýjum störfum;
- fyrirtæki- og rekstrartengd þjónusta svo sem ráðningar, síun og ráðgjöf um reglur og réttindi starfsfólks.
Aðgangur að starfsþjónustu er oft ókeypis og fer fram í gegnum netviðmót, þjónustustöðvar eða hjá ráðgjöfum