SMSløsninger
SMSløsninger refererer til et sett med teknologier og tjenester som gjør det mulig for virksomheter og organisasjoner å sende og motta tekstmeldinger (SMS) til og fra kunder og brukere. Systemet brukes vanligvis til varsling, kundekommunikasjon, påminnelser og transaksjonelle meldinger, samt sikkerhetsfunksjoner som engangskoder (OTP).
En typisk SMS-løsning består av en SMS-gateway og en eller flere kommunikasjonskanaler, som kortkoder (short codes),
Vanlige bruksområder inkluderer varslinger ved kjøp eller betaling, ordrebekreftelser, påminnelser for avtaler, OTP for autentisering, kundeservice
Samsvar og personvern er sentralt for SMSløsninger. Krav til samtykke (opt-in), administrasjon av preferanser, lagring av
Levering kan variere i dekning, kapasitet og pris. Kortkoder gir ofte høyere gjennomstrømning, men er dyre og
SMSløsninger tilbys som skybaserte tjenester, on-premise programvare eller som CPaaS-løsninger der utviklere bygger meldingsflyter via API-er.
Fremtiden for SMSløsninger omfatter tettere integrasjon med omnichannel-kommunikasjon, bedre autentisering og programmatisk innsikt gjennom analyser. Tilgjengelighet