Referenssiesitykset

Referenssiesitys (monikko referenssiesitykset) on ammattimainen esitys, jonka tarkoituksena on osoittaa referenssiprojektien tulokset ja asiakkaiden kokemukset potentiaalisille hankkijoille tai sidosryhmille. Se toimii todisteena ratkaisutapauksen soveltuvuudesta, toteutuksesta ja osaamisesta. Referenssiesitykset ovat yleisiä myynti- ja tarjousvaiheessa sekä projektien esittelytilaisuuksissa.

Yleisesti referenssiesityksen sisältöön kuuluu asiakkaan taustakonteksti, ongelma tai tarve, ratkaisu ja sen toteutus, projektin aikataulu sekä keskeiset tulokset ja hyödyt. Esitykset voivat sisältää myös graafisia elementtejä, kuten ennen/jälkeen -kaavioita tai KPI-lukuja, sekä asiakkaan lausuman tai palautteen. Esitysmuoto vaihtelee slide-paketista lyhyeen muistitiedotteeseen tai videoon, ja se muokataan vastaanottajan kontekstin mukaan.

Prosessi perustuu aiemmista projekteista ja asiakaspalautteista koottaviin tietoihin. Asiakkaan luvan tulosten ja käytön julkaisemiselle on saatava, ja tietosuoja sekä luottamuksellisten tietojen käsittely on huomioitava. Ajantasaisuus ja relevanttius ovat tärkeitä, jotta esitys pysyy uskottavana.

Hyötyinä ovat uskottavuuden lisääntyminen, parempi kyky erottua kilpailijoista sekä konkreettisten todisteiden tarjoaminen päätöksentekijöille. Riskit voivat liittyä vanhentuneisiin tietoihin, liialliseen painottamiseen tai yksityisyydensuojan sekä sopimusten rajoituksiin.

Referenssiesitykset liittyvät läheisesti tapaustutkimuksiin, referenssilistauksiin sekä tarjousdokumentaatioon, mutta ne ovat erityisesti visuaalisia, tuloksiin ja asiakkaan kontekstiin nojaavia esityksiä.