RACItábla

RACItábla, gyakran RACI-tábla vagy RACI-mátrix néven ismert, egy felelősség- és feladatkiosztási eszköz, amelyet projektmenedzsmentben és folyamattervezésben használnak. Célja, hogy minden feladat vagy deliverable tekintetében tisztázza, ki végzi a munkát, ki felel a végső eredményért, kiket kell konzultálni, és ki marad informálva.

A négy alapvető szerep a következő. R vagy Responsible (a feladat végzője): azok, akik közvetlenül végzik a munkát. A vagy Accountable (a feladat végső felelőse): egy személy, aki a feladat eredményéért végső soron felelős; általában egyértelműen megjelölt, és lehet, hogy egy feladatra csak egy A tartozik. C vagy Consulted (konsultáltak): azok, akiktől véleményt kérnek; kétirányú kommunikációt feltételez. I vagy Informed (informáltak): akik tájékoztatva vannak a folyamat állásáról; egyirányú közvetítés történik feléjük.

Hogyan készül egy RACItábla. Először listázzuk a feladatokat vagy deliverable-ket, majd azonosítjuk a résztvevő szereplőket/pozíciókat vagy szervezeti szerepeket. Minden feladathoz hozzárendeljük a R, A, C és I jelöléseket. A gyakorlatban gyakran egy A-társítás történik egy feladaton, több R vagy C is előfordulhat, és több I is lehet. A dokumentumot rendszeresen felülvizsgálják, hogy tükrözze a változásokat.

Előnyök közé tartozik a felelősségek egyértelműsítése, a kommunikáció javítása és a feladatok közötti átláthatóság növelése. Korlátai közé sorolható a túlzott formalizmus, a karbantartási igény, és hogy önmagában nem oldja meg a döntési konfliktusokat, ha a szervezet kultúrája nem támogatja a nyílt kommunikációt.

Változatai közül a leggyakoribb a RASCI, amely az S betűt (Support vagy Sourced szerep) adja hozzá, és néha további módosításokat alkalmaznak a szervezet igényeihez. A RACItábla széles körben alkalmazható IT-projektekben, üzleti folyamat-elemzésekben, szabályozási projektekben és általános folyamat-átalakításokban.