RACIModellen

RACIModellen, eller RACI-modellen, er en metode til at tydeliggøre roller og ansvarsområder i arbejdsopgaver og beslutninger. Den bruges i projektledelse, processtyring og organisationsudvikling for at sikre, at der ikke er uklarhed omkring, hvem der gør arbejdet, hvem der godkender, og hvem der skal informeres.

De fire roller i RACImodellen er:

Responsible (den eller de personer, der udfører arbejde eller leverer en opgave). Accountable (den person, der har det endelige ansvar og skal godkende resultatet; ofte én person per aktivitet). Consulted (de personer eller fagfolk, der giver input og som der som regel kommunikeres tovejs med). Informed (de personer eller grupper, der holdes løbende orienteret om fremskridt og beslutninger).

Implementering af RACImodellen foregår typisk ved at udarbejde en RACI-matrix, hvor aktiviteter eller leverancer matches med de relevante roller. Procesen indebærer som regel at identificere formål og delopgaver, beskrive nødvendige input og output, udpege ansvarlige parter og sikre, at der er en tydelig ansvarslinje for hvert aktivitet. Det anbefales at have én Accountable per aktivitet, mens Responsible kan være flere. Konsulter og informerede grupper kan også være flere afhængigt af projektets kompleksitet. Modellen bør gennemgås og opdateres regelmæssigt.

Variantelser af RACImodellen inkluderer RASCI (hvor S står for Supportive eller en lignende rolle) og ARCI (en anden stavemåde hvor rollerne kan betegnes lidt forskelligt). RACImodellen bruges som et værktøj til at forbedre kommunikation, reducere dobbeltarbejde og øge gennemsigtigheden i beslutningsprocesser.

Eksempelvis kan en ny softwareudgivelse have Responsible udviklere, Accountable projektleder, Consulted QA og UX, og Informed interessenter og ledelse.