Päätösmatriisit

Päätösmatriisit ovat päätöksenteon tueksi käytettyjä työvälineitä, joiden avulla erilaisia vaihtoehtoja vertaillaan ennalta määriteltyjen kriteerien perusteella. Matriisi esittää vaihtoehdot riveillä ja kriteerit sarakkeissa, ja kunkin vaihtoehdon suoritusta arvioidaan numeerisesti.

Yleensä päätösmatriisi sisältää pistemäärien laskennan, jossa kriteereille voidaan antaa painotuksia. Painotusten avulla korostetaan tärkeysjärjestyksiä, mikä mahdollistaa erilaisten vaihtoehtojen kokonaisarvon laskemisen.

Rakenteeltaan se voi olla yksinkertainen (ei kriteerien painotusta) tai painotettu päätösmatriisi, jossa jokaiselle kriteerille annetaan paino ja jokaiselle vaihtoehdolle pisteet määritettyjen asteikkojen mukaan. Pistemäärät lasketaan kertomalla kriteerin arvo sen painolla ja summamalla tulokset.

Toimituksessa sekä hankinnoissa että projektivalinnoissa käytettyjä, tyypillisiä toimintoja ovat tavoitteen määrittäminen, kriteerien valinta ja mittaaminen, vaihtoehtojen pisteyttäminen ja lopun summaaminen sekä päätöksen tekeminen. Joissakin tapauksissa käytetään herkkyysanalyysiä, jolla testataan, miten tulokset muuttuvat kiintiöiden tai pisteytyksen muuttuessa.

Sovellukset: toimittajavalinnat, projektin priorisointi, tuotteen tai palvelun valinta sekä riskinarviointi. Päätösmatriiseja käytetään usein yhdessä muiden arviointimenetelmien kanssa, kuten AHP:n tai laadullisten arvioiden kanssa.

Hyödyt ja rajoitteet: menetelmä tuo läpinäkyvyyttä, toistettavuutta ja nopeutta, mutta se on herkkä subjektiivisille arvioille sekä kriteerien valinnalle ja mittaustavalle. Liiallinen yksinkertaistaminen voi vääristää todellisuutta, ja tulosten tulkinnassa on tärkeää huomioida epävarmuus.

Esimerkki: hankintaprosessissa kolmen toimittajan välillä pisteytetään hinta (40 %), laatu (35 %), toimitusvarmuus (25 %). Kriteerien pisteet kertautuvat painoihin ja lasketaan kokonaismäärä, jonka perusteella toimittaja valitaan.